Regulamin Sklepu Internetowego Cadro.pl

1. Postanowienia ogólne i definicje

Sklep internetowy Cadro.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez GLOBALNEST Sp. z o.o., Straszęcin 232/9, 39-218 Straszęcin, NIP: 8722450840, REGON: 529784638, e-mail: sklep@cadro.pl, tel. 505 910 229 (dalej: „Sprzedawca”).

Użyte pojęcia: Klient – podmiot składający zamówienie; Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 k.c. i osoba, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta; Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie; Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość; Konto – indywidualny panel Klienta; Cena – cena brutto Towaru (bez kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej).

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

2. Wymagania techniczne

• dostęp do Internetu i aktywna skrzynka e-mail,
• aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączonym JavaScript i cookies,
• oprogramowanie do odczytu plików PDF.

3. Informacje o Towarach i cenach

• Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
• Zmiany cen/asortymentu nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą.
• Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Towar bez wad.

4. Konto Klienta

• Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, wymaga akceptacji Regulaminu.
• Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
• Usunięcie Konta możliwe na żądanie przez kontakt z obsługą Sklepu.

5. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24/7 – z Kontem lub bez rejestracji.
2. Warunkiem jest podanie danych koniecznych do realizacji i akceptacja Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego otrzymanie; do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Płatności

Dostępne metody:

• Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (przedpłata),
• Płatności elektroniczne i karty płatnicze obsługiwane przez operatora płatności,
• Za pobraniem – u przewoźnika (jeśli dostępne dla danego Towaru).

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest AutoPay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

6.1. Dostępne formy płatności kartami

• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

6.2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia

• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem tradycyjnym, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta odpowiednio od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy, albo po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od podmiotu realizującego płatność.

6.3. Zasady zwrotów dla płatności kartą

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Sprzedaż dokumentowana jest paragonem elektronicznym lub – na żądanie – fakturą VAT.

7. Dostawa i czas realizacji

7.1. Koszt i formy dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego przewoźnika. Całe zamówienie wysyłane jest w jednej przesyłce i Klient ponosi jeden koszt dostawy.

• InPost Paczkomaty 24/7 – płatność z góry: 12,99 zł / za pobraniem: 16,99 zł
• Pocztex Kurier – płatność z góry: 12,99 zł / za pobraniem: 16,99 zł
• Kurier DPD – płatność z góry: 14,99 zł / za pobraniem: 18,99 zł
• Odbiór osobisty – płatność z góry: 0,00 zł / płatność kartą przy odbiorze: 0,00 zł

7.2. Czas wysyłki i doręczenia

• Zamówienia wysyłamy standardowo w ciągu 24 h (dni robocze).
• Całkowity czas realizacji (wysyłka + dostawa) wynosi 2–3 dni robocze – w zależności od wybranej formy dostawy.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

W przypadku działania siły wyższej termin może ulec wydłużeniu – Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Terminy, sposób złożenia oświadczenia, zwroty płatności i wyłączenia prawa odstąpienia – zgodnie z ustawą; wzór formularza odstąpienia znajduje się poniżej.

Wzór formularza odstąpienia

GLOBALNEST Sp. z o.o., Straszęcin 232/9, 39-218 Straszęcin
e-mail: sklep@cadro.pl, tel. 505 910 229

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………………….
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………………
Podpis(*) ………………………………  Data ………………………………
(*) niepotrzebne skreślić

9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

• Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
• Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@cadro.pl lub pisemnie; zalecamy opis niezgodności, żądanie i dane kontaktowe.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje o wyniku.

10. Newsletter i opinie

• Newsletter wysyłany jest wyłącznie za zgodą; można zrezygnować w każdym czasie.
• Opinie muszą być zgodne z prawem i stanem faktycznym; treści bezprawne mogą zostać usunięte.

11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

• Rzecznik konsumentów: lista
• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany przepisów, oferty, danych, funkcjonalności).
• Informujemy o zmianach z 21-dniowym wyprzedzeniem (e-mail, komunikat w Sklepie). Zamówienia złożone wcześniej realizowane są na dotychczasowych zasadach.

13. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy k.c. i ustawy o prawach konsumenta.